【退/換貨申請準則】

1.   請注意:商品一經過水使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

2.  收到商品後請盡速檢查,收到商品7天內,需提出退貨申請,若逾期恕不接受退/換貨。

 

【退貨準則】

1.   當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨條款,並接受我們代為處理發票作廢及相關後續處理事宜。

2.   國內訂單(收/取件地為臺灣),商品若已攜至國外欲辦理退換貨,自行寄回台灣之郵資將不退還。若辦理換貨,新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。請務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。

 

【退款說明】

確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們於 10-15 個工作天內會將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退款的情況】

退貨商品經拆封或經過水使用,而無法重新上架販售者。

 

【退貨流程說明】

1.   加入拓霖官方 LINE 聯繫客服人員表明退貨意願,或撥打客服專線 0800-092-552 我們會立即與您確認後續退貨相關事宜。

2.   我們收到商品後會立即為您確認是否符合退款標準,退款需 10-15 個工作日,若有任何問題都可來電客服專線洽詢。

 

再次提醒您,依《消費者保護法》:

  • 消費者享有 7 天猶豫期/鑑賞期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
  • 猶豫期非試用期,若商品一經過水使用,恕無法辦理退貨退款手續。
  • 若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請加入拓霖官方 LINE 提交退貨申請。
  • 收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
  • 請注意!當您提交退/換貨申請後,即代表同意我們的退/換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  • 若您有其他疑問,歡迎加入拓霖官方 LINE 傳送訊息,或撥打我們的客服專線,服務時間為平日 9:00-18:00,我們將竭誠為您服務!

 

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